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- Qué herramienta estabas usando y qué esperabas que ocurriera.
- Tu navegador y sistema operativo (por ejemplo, Chrome en Windows 11, o Safari en iPhone).
- El tipo y tamaño aproximado del archivo (por ejemplo, un PDF de 40 MB).
- El mensaje de error que apareció, si lo hubo, o una captura de pantalla.
Nunca te pediremos que nos envíes el archivo si contiene información personal: casi siempre podemos reproducir el problema con un archivo de prueba.
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